Aviso de privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Responsable
Mil Raíces Carpintería, del corporativo AETERNUS, con domicilio en Mérida, Yucatán, México (en adelante, "Mil Raíces"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos que recabamos
Cuando platicas con Elías, nuestro asistente de cotización en este sitio o en nuestra tienda en línea, o cuando nos contactas por WhatsApp, podemos recabar:
- Nombre.
- Teléfono o WhatsApp.
- Colonia o dirección donde se realizaría el trabajo.
- La información de tu proyecto (tipo de mueble, medidas, materiales, preferencias) y el contenido de la conversación.
No solicitamos datos personales sensibles. Por favor no compartas en el chat datos bancarios ni contraseñas.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias: preparar tu estimado y cotización, contactarte para agendar la visita de medición, darle seguimiento a tu proyecto, fabricarlo, entregarlo e instalarlo, y reconocerte si regresas para no pedirte la misma información otra vez.
Finalidades adicionales: enviarte información de nuevos productos o promociones de Mil Raíces. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos por WhatsApp y lo dejamos de hacer, sin que afecte tu servicio.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar el servicio usamos proveedores que tratan la información por cuenta nuestra:
- Nuestro proveedor de hospedaje web (Hostinger), donde se guardan las conversaciones y datos de contacto.
- El proveedor de inteligencia artificial que permite a Elías conversar (Anthropic, con servidores fuera de México). Recibe el texto de la conversación solo para generar las respuestas.
- Mercado Pago, cuando decides pagar un anticipo con su enlace; ese pago se rige por el aviso de privacidad de Mercado Pago.
Tus derechos (ARCO)
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud por WhatsApp al 981 160 5026 indicando tu nombre, el teléfono con el que te registraste y qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu información mientras exista una relación comercial contigo y el tiempo necesario para atenderte si regresas a cotizar, salvo que nos pidas eliminarla.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página.